
AI Experience Design für Chat, Voice und multimodale Interfaces.

Vom ersten Dialog bis zum durchdachten Erlebnis.
Du erhältst ein Interaktionskonzept, einen testbaren Prototyp und definierte Zustände und Regeln für die Umsetzung.
Wann die AI reagiert, fragt, vorschlägt, handelt oder bewusst nichts tut: Rolle, Auslöser und Grenzen sind definiert.
Wir gestalten Gesprächsverläufe, Rückfragen und Übergänge. Tonalität, Timing und der Umgang mit Unterbrechungen gehören dazu.
Wir gestalten, wie die AI reagiert, wartet, nachfragt oder Fehler korrigiert. Rückmeldungen können visuell, gesprochen oder als Klang erfolgen.
Wir definieren, wann Text, Sprache, Bild oder Touch sinnvoll sind und wie Nutzer zwischen ihnen wechseln. Aufgabe und Kontext bleiben dabei erhalten.
Wir machen Dialoge, Sprachinteraktion und variable Antworten erlebbar. So lassen sich Verständlichkeit, Timing und Übergänge vor der vollständigen Integration prüfen.
AI-Interaktionsmodell
Wann die AI reagiert, fragt, vorschlägt, handelt oder bewusst nichts tut: Rolle, Auslöser und Grenzen sind definiert.
Dialoge und Gesprächsführung
Wir gestalten Gesprächsverläufe, Rückfragen und Übergänge. Tonalität, Timing und der Umgang mit Unterbrechungen gehören dazu.
Zustände und Rückmeldungen
Wir gestalten, wie die AI reagiert, wartet, nachfragt oder Fehler korrigiert. Rückmeldungen können visuell, gesprochen oder als Klang erfolgen.
Zusammenspiel der Kanäle
Wir definieren, wann Text, Sprache, Bild oder Touch sinnvoll sind und wie Nutzer zwischen ihnen wechseln. Aufgabe und Kontext bleiben dabei erhalten.
Prototyping und Simulation
Wir machen Dialoge, Sprachinteraktion und variable Antworten erlebbar. So lassen sich Verständlichkeit, Timing und Übergänge vor der vollständigen Integration prüfen.
Mögliche Formate
Mögliche Formate
Eine AI-Interaktion vor der Entwicklung verständlich und prüfbar machen.
- Für einen bereits ausgewählten Anwendungsfall gestalten wir das Interaktionskonzept, zentrale Dialoge und wichtige Zustände.
- Wir machen Vorschläge, Rückfragen, Korrekturen und Eingriffe im Prototyp erlebbar.
- So lässt sich prüfen, ob Menschen die Funktion verstehen und kontrollieren können.
Eine AI-Funktion in die Bedienung deiner Anwendung einfügen.
- Wir gestalten, wie eine AI-Funktion in vorhandene Aufgaben, Navigation und Abläufe passt.
- Dazu gehören Eingaben, Antworten, Rückfragen, Ladezustände, Fehlerfälle und die Möglichkeit, Ergebnisse zu prüfen oder zu korrigieren.
- Die ausgearbeiteten Interaktionen und Zustände stimmen wir mit deinem Entwicklungsteam ab.
Das Nutzungserlebnis eines AI-Angebots gestalten.
- Wir konzipieren und gestalten die zusammenhängende Bedienung über Rollen und Funktionen hinweg.
- Je nach Vorhaben gehören visuelle Oberflächen, Chat oder Voice dazu.
- Prototypen, Komponenten und dokumentierte Interaktionsregeln geben deinem Entwicklungsteam die Grundlage für die Umsetzung.
AI Experience Design planen wir in zweiwöchigen Sprints. Die Anzahl richtet sich nach Use Case, Datenlage und Integrationen.
AI hat mehr als eine Ausdrucksform.
Welche Interaktion passt, hängt von Aufgabe und Situation ab. Wir gestalten einzelne Kanäle und ihr Zusammenspiel.
Chatbots und Conversational Interfaces
Wir gestalten Dialoge, die Anliegen klären, passende Rückfragen stellen und Menschen beim nächsten Schritt unterstützen.Voice Interfaces und Sprachassistenten
Gesprächsführung, Stimme und Timing bestimmen das Erlebnis. Wir gestalten auch Unterbrechungen, Missverständnisse und den Wechsel zum Bildschirm.Proaktive Interfaces
Die Anwendung bietet im passenden Moment Hilfe oder nächste Schritte an. Nutzer entscheiden, ob sie den Vorschlag aufnehmen.Multimodale Interaktion
Sprechen, zeigen, tippen und berühren greifen ineinander. Wir gestalten, wie Menschen Eingaben kombinieren und zwischen Kanälen wechseln.Generative und adaptive Interfaces
Inhalte und Bedienelemente passen sich an Aufgabe und Kontext an. Orientierung und vertraute Interaktionen bleiben erhalten.Audio- und Musikinteraktion
Klang und Musik können Rückmeldung geben oder selbst Gegenstand der Interaktion sein. Wir gestalten, wie Menschen zuhören, auswählen und verändern.Vertrauen entsteht nicht durch einen Disclaimer.
Wir gestalten verständliche Rückmeldungen, klare Grenzen und Möglichkeiten zum Eingreifen. Ob über Bildschirm, Sprache oder Audio: Nutzer sollen verstehen, was geschieht und wie sie korrigieren können. Technische und regulatorische Anforderungen stimmen wir mit den zuständigen Spezialisten ab.
Die AI vermittelt, wenn eine Antwort geprüft, ergänzt oder anders eingeordnet werden sollte. Die Rückmeldung passt zum jeweiligen Kanal.
Nutzer können Vorschläge korrigieren, Schritte freigeben, Aktionen rückgängig machen und zu einem manuellen Ablauf wechseln.
Welche Daten verwendet werden und welche Folgen eine Eingabe hat, wird verständlich in den Ablauf integriert.
Wir berücksichtigen Anforderungen im Konzept und unterstützen Prüfungen. Formale Rechts- oder Sicherheitsaudits bleiben bei den dafür verantwortlichen Fachstellen.
Unsicherheit verständlich machen
Die AI vermittelt, wenn eine Antwort geprüft, ergänzt oder anders eingeordnet werden sollte. Die Rückmeldung passt zum jeweiligen Kanal.
Kontrolle und Rückwege
Nutzer können Vorschläge korrigieren, Schritte freigeben, Aktionen rückgängig machen und zu einem manuellen Ablauf wechseln.
Daten und Privatsphäre
Welche Daten verwendet werden und welche Folgen eine Eingabe hat, wird verständlich in den Ablauf integriert.
Security und Regulierung richtig einordnen
Wir berücksichtigen Anforderungen im Konzept und unterstützen Prüfungen. Formale Rechts- oder Sicherheitsaudits bleiben bei den dafür verantwortlichen Fachstellen.




Nicht jedes AI-Vorhaben startet am selben Punkt. Offene Potenziale, kritische Annahmen und neue Anwendungen brauchen unterschiedliche nächste Schritte.
Fragen zu AI Experience Design.
Für AI Experience Design sollte die Richtung feststehen. Ist noch offen, wo AI echten Nutzen schafft oder welche Voraussetzungen fehlen, starten wir mit dem AI Ready Check. Danach gestalten und testen wir das konkrete Erlebnis.
Nein. Für frühe Weichenstellungen können wir Verhalten und Daten realistisch simulieren. Vor der technischen Umsetzung müssen jedoch verfügbare Daten, Modelle und Qualitätsgrenzen feststehen.
Ja. Wir gestalten Sprachdialoge, Audio-Rückmeldungen und das Zusammenspiel von Sprache, Text, Bild und Touch. Auch Interaktionen mit Musik oder generierten Inhalten können dazugehören. Entscheidend ist, was Menschen damit tun möchten.
Gestalten wir das Nutzungserlebnis, können wir das Frontend umsetzen. Das Backend übernehmen wir selektiv mit unserem Node-Stack, wenn Modell, Daten, Sicherheit und Betrieb dazu passen. Für andere Setups arbeiten wir mit deinem Engineering oder spezialisierten Partnern.
Wir testen unterschiedliche Antworten, Rückfragen, Missverständnisse und Unterbrechungen. Bei Voice und Audio prüfen wir auch Timing und Verständlichkeit; bei multimodalen Abläufen die Wechsel zwischen den Kanälen.
Nein. Wir berücksichtigen Datenschutz, Kontrollpunkte und Sicherheitsanforderungen im Product Design und unterstützen die technische Prüfung. Verbindliche Rechtsberatung, regulatorische Bewertung und unabhängige Sicherheitsaudits müssen durch die zuständigen Fachstellen erfolgen.
Der Aufwand richtet sich nach Use Case, Rollen, Daten, Modellintegration und technischer Verantwortung. Vor dem Start vereinbaren wir den Leistungsumfang und einen verbindlichen Festpreis.
Mach AI verständlich und erlebbar. Wir gestalten, wie Menschen mit ihr interagieren.

Marco oder jemand aus dem Team meldet sich bei dir. An Werktagen innerhalb von 24 Stunden.

